Mapowanie przepływu
Każda sesja grupowa zaczyna się od konkretnych przypadków uczestników. Identyfikujemy, gdzie transakcje gubią się między systemami i jakie dane nie trafiają tam, gdzie powinny.
Pracujemy z firmami, które mają dość ręcznego pilnowania przelewów, rozbieżności w raportach i opóźnień wynikających z nieskoordynowanych procesów.
Nasze programy grupowe łączą wiedzę techniczną z praktyką operacyjną - uczestnicy wychodzą z gotowymi rozwiązaniami, nie tylko z teorią.
Obserwowaliśmy ten sam schemat w dziesiątkach firm: działy finansowe spędzają godziny na uzgadnianiu danych między systemem sprzedaży, bramką płatniczą i księgowością. Każdy z tych systemów działa poprawnie - problem leży w przestrzeniach między nimi.
Automatyzacja procesów płatniczych nie polega na wdrożeniu nowego oprogramowania. Polega na zrozumieniu, gdzie faktycznie gubi się czas i pieniądze - a to wymaga pracy z ludźmi, nie tylko z kodem.
Dlatego forma grupowa nie jest przypadkowa. Kiedy kilkanaście firm z podobnymi problemami pracuje razem, każda z nich wnosi konkretny przypadek - a rozwiązania wypracowane wspólnie są trwalsze niż te zaimportowane z zewnątrz.
Każda sesja grupowa zaczyna się od konkretnych przypadków uczestników. Identyfikujemy, gdzie transakcje gubią się między systemami i jakie dane nie trafiają tam, gdzie powinny.
Wspólnie z grupą budujemy logikę automatycznych uzgodnień - reguły dopasowania, obsługi wyjątków i powiadomień. Każdy uczestnik wychodzi z konfiguracją dopasowaną do swojego środowiska.
Po sesji uczestnicy testują rozwiązania w swoich systemach i wracają z wynikami. Kolejne spotkanie grupy służy analizie tego, co zadziałało, a co wymaga poprawki.
Każdy z prowadzących pracował wcześniej po stronie operacyjnej - w działach finansowych lub jako wdrożeniowiec systemów ERP. Teoria nie jest punktem wyjścia.
Przez kilka lat konfigurował połączenia między bramkami płatniczymi a systemami ERP w firmach produkcyjnych. Sesje prowadzi z naciskiem na przypadki brzegowe - te, które psują automatyzację w praktyce.
Pracowała jako kontroler finansowy w firmie handlowej, gdzie ręcznie uzgadniała setki transakcji miesięcznie. Wie, gdzie w procesie płatniczym kryją się realne straty czasu - i jak je eliminować bez przebudowy całego systemu.
Odpowiada za strukturę sesji grupowych - pilnuje, żeby wymiana doświadczeń między uczestnikami przekładała się na konkretne wnioski, a nie tylko na rozmowę. Specjalizuje się w moderowaniu grup o zróżnicowanym poziomie technicznym.